Nuestros servicios

Novafix es el aliado tecnológico de empresas y negocios en Medellín y el Valle de Aburrá. Reunimos en un solo proveedor el soporte, la infraestructura y la automatización que normalmente exigirían contratar a tres o cuatro empresas distintas. Atención el mismo día, remota o a domicilio, y sin contratos anuales.

Soporte técnico y reparación

Diagnóstico y reparación de computadores de escritorio y portátiles, impresoras, periféricos y servidores. Formateo y limpieza, recuperación de datos, cambio de piezas, optimización de equipos lentos y mantenimiento preventivo para flotas de oficina. El servicio se presta de forma remota cuando el problema lo permite, o con visita presencial en todo el Valle de Aburrá.

Páginas web y tiendas en línea

Diseño y desarrollo de sitios web corporativos, landing pages y tiendas virtuales, con enfoque en velocidad, posicionamiento en buscadores y facilidad para actualizar el contenido. Incluye dominio, certificado SSL, correo corporativo y hospedaje administrado.

Bots de WhatsApp

Automatización de la atención al cliente sobre WhatsApp Business: respuestas a preguntas frecuentes, toma de pedidos, agendamiento y derivación a un asesor humano. Se integra con el número existente del negocio y queda operativo el mismo día.

Backup en la nube y seguridad de datos

Respaldo automático y cifrado (AES-256) de la información crítica del negocio, con copias verificadas y restauración asistida. Asesoría en políticas de contraseñas, antivirus y protección frente a ransomware.

Redes y almacenamiento (NAS)

Instalación y configuración de redes cableadas y Wi-Fi para empresas, segmentación, VPN y servidores NAS (Synology, QNAP) para compartir archivos y centralizar copias de seguridad.

Asesoría BASC

Acompañamiento a empresas que requieren cumplimiento BASC en sus procesos tecnológicos y de seguridad de la información: levantamiento de controles, documentación y preparación para auditoría.

Cobertura

Medellín, Envigado, Itagüí, Bello, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana y Girardota. El soporte remoto está disponible para cualquier parte de Colombia.